流程解决“事”的问题，通过岗位标准解决“人”的问题。
41.明确、准确、精确：必将成为管理者孜孜以求的三级跳。
42.管理者要努力使整体大于各部分之和，还要使今天与明天相适应，相平衡。
43.销售额不是企业的市场竞争力，市场占有率才是。
44.可有可无的企业，不论销量多大，萧条时下降极快，繁荣时增长却慢。
45.规则是由服务者向被服务者提供的。
46.规则包括程序和制度，程序需要训练，制度不必学习。
47.规则提高一次做对的概率，流程减少衔接的摩擦。
48.培训是最大的福利，工作岗位是训练平台。
49.职业化的训练是最大的人性化。
50.合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。
51.决策要慢，行动要快。
52.不要相信“布置等于完成”。
53.最基本的等于最有效的。
54.战略上举重若轻，战术上举轻若重。
55.企业资源必须创造效能与效率。不与效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。
56.上级可以越级调查但不可越级指挥，下级可以越级投诉但不可越级汇报。
57.经过磨合的学习型团队是企业的核心竞争力。
58.一个团队的能力不能超出总经理的个人能力，是可怕的，也是可悲的。
59.大胆用人，小心保护，允许出错，改过则进。
60.一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。
61.苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。
62.兵的失败是将的无能。
63.没有考核就等于没有制度，不与分配衔接就等于没有考核。
64.处罚员工是管理者的无奈。
65.与员工对话，用“谢谢”和“对不起”开头。
66.老板是职业经理人的第一客户。经理有很大的权力，但没有公开批评老板的权力。
67.不要勉强接受公司决定，又在员工面前加以批评。
68.聘用或起用新人：考察时多发现缺点，使用时多了解优点。
69.不要责怪辞职的人不忠，要诚恳地请教他为何离开公司。
---------------
附录二：汪中求名言录(2)
---------------
70.领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。
---------------
附录三：每月行为自我检视表(1)
---------------
本月事项：
1月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
计划生命
如果上帝告诉我还有50年的生命，我会照原来一样过日子。如果上帝说我还有15年的生命，我会加紧努力，完成自己的理想。如果上帝说我还
有5个月的生命，我会好好安排身后的事。如果上帝说我还有5个小时的生命，我会赶紧写下遗嘱，见亲人最后一面。如果上帝说我还有5分钟的
生命，我只有静思这一生的种种，等待死亡的来临。如果我说：“你必须把握现在所有的每一分、每一秒，因为它可能是你最后的一分、一秒。”你会认为错吗？所以，赶紧努力吧！
本月事项：2月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务精神
状态身体
健康
其他
下月目标与计划：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
命运一个生活平庸的人带着对命运的疑问去拜访禅师，他问禅师：“您说真的有命运吗？”“有的。”禅师回答。“但我的命运在哪里？”他说。
禅师就让他伸出他的左手，指给他看，说：“你看清楚了吗？这条横线叫做爱情线，这条斜线叫做事业线，另外一条竖线就是生命线。”禅师
又让他将手慢慢地握起来，握得紧紧的。禅师问：“你说这几根线在哪里？”那人迷惑地说：“在我的手里啊！”“命运呢？”那人终于恍然大悟，原来命运是在自己的手里。
本月事项：3月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他努力不一定会成功，但成功永远需要努力从小听到大的故事“龟兔赛跑”，总是以为，现实生活中，奇Qīsuu.сom书绝对不会有人像兔子般因为贪睡而输给乌龟。
长大后渐渐发现：“其实有成就的人，不是靠能力而是靠努力。”
有些人的成就，是你的十倍、百倍、千倍、万倍。不是他比你聪明，而是你笨笨地去做一些你所不愿去做的事。
在人生中，聪明的人，常常在最后变笨了；而笨的人，却常常在最后变聪明了。遇到寒冷酷热，聪明的人逃开了；笨的人，却傻傻地去亲身尝
---------------
附录三：每月行为自我检视表(2)
---------------
试，意外地在寒冷酷热中成长。因为笨的人都知道：“努力不一定会成功，但成功却永远需要努力。”
本月事项：4月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍本月目标达成：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他猎犬和兔子一个古老传说，是关于猎犬和兔子的。猎犬经常夸海口，说自己跑的比任何猎物都快。
有一天，猎犬和主人一起去打猎，主人见不远处有一只野兔，就命令它去追那只野兔。经过半小时的追逐，猎犬无功而回，主人对它的表现十分不满。
猎犬自辩说：“主人，你要了解，刚才我追那野兔，只是抱着玩耍的心情，而野兔却以逃命的心情逃跑，追不到它，也不足为奇吧！”许多时候态度决定一切，并非能力。全心全意，全力以赴，潜能才可尽显。
本月事项：5月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？
我要从哪方面改善？
我可以为我的公司和我的家人做更多的是：
我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他决不能够忽视小事大事业是由小事做起的，要重视每一件事情的细节。很多时候，失败都是因为错在小事，小事是最不被看重的，所以有那么多人失败。
比如说，公司的接电话态度可能是小事，可是客户却可能会因接电话人的态度不好而拒绝与你做生意。送货的包装可能是小事，但外表的破损会失去客户的信任。邮寄的时间可能只是细节，但客户可能怪你不准时而退货。损失金钱都是因为小细节不正确可能会影响整体的结果。成功应该是今天就要把每一件小事做好，而且每天都一样。本月事项：6月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他意念会成为你人格中永远的一部分意念是一种工具，也是一种能量的形态。
不同的意念可以为接受者带来好的或坏的影响。最重要的一点是，你的意念正在影响着你自己。你最经常动念的事，会决定你变成什么样的人。意念中充满胜利感的人，可以自我约束而走向成功之路；相反，意念中充满失败、绝望的人，只会被引入悲惨和绝望的深渊。
把心态导向积极面，即使你兴起一丝负面想法时，也会立刻警醒，改用积极心态思考。本月事项：
7月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
---------------
附录三：每月行为自我检视表(3)
---------------
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？
我可以为我的公司和我的家人做更多的是：
我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他不要自满自得不要一辈
41.明确、准确、精确：必将成为管理者孜孜以求的三级跳。
42.管理者要努力使整体大于各部分之和，还要使今天与明天相适应，相平衡。
43.销售额不是企业的市场竞争力，市场占有率才是。
44.可有可无的企业，不论销量多大，萧条时下降极快，繁荣时增长却慢。
45.规则是由服务者向被服务者提供的。
46.规则包括程序和制度，程序需要训练，制度不必学习。
47.规则提高一次做对的概率，流程减少衔接的摩擦。
48.培训是最大的福利，工作岗位是训练平台。
49.职业化的训练是最大的人性化。
50.合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。
51.决策要慢，行动要快。
52.不要相信“布置等于完成”。
53.最基本的等于最有效的。
54.战略上举重若轻，战术上举轻若重。
55.企业资源必须创造效能与效率。不与效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。
56.上级可以越级调查但不可越级指挥，下级可以越级投诉但不可越级汇报。
57.经过磨合的学习型团队是企业的核心竞争力。
58.一个团队的能力不能超出总经理的个人能力，是可怕的，也是可悲的。
59.大胆用人，小心保护，允许出错，改过则进。
60.一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。
61.苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。
62.兵的失败是将的无能。
63.没有考核就等于没有制度，不与分配衔接就等于没有考核。
64.处罚员工是管理者的无奈。
65.与员工对话，用“谢谢”和“对不起”开头。
66.老板是职业经理人的第一客户。经理有很大的权力，但没有公开批评老板的权力。
67.不要勉强接受公司决定，又在员工面前加以批评。
68.聘用或起用新人：考察时多发现缺点，使用时多了解优点。
69.不要责怪辞职的人不忠，要诚恳地请教他为何离开公司。
---------------
附录二：汪中求名言录(2)
---------------
70.领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。
---------------
附录三：每月行为自我检视表(1)
---------------
本月事项：
1月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
计划生命
如果上帝告诉我还有50年的生命，我会照原来一样过日子。如果上帝说我还有15年的生命，我会加紧努力，完成自己的理想。如果上帝说我还
有5个月的生命，我会好好安排身后的事。如果上帝说我还有5个小时的生命，我会赶紧写下遗嘱，见亲人最后一面。如果上帝说我还有5分钟的
生命，我只有静思这一生的种种，等待死亡的来临。如果我说：“你必须把握现在所有的每一分、每一秒，因为它可能是你最后的一分、一秒。”你会认为错吗？所以，赶紧努力吧！
本月事项：2月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务精神
状态身体
健康
其他
下月目标与计划：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
命运一个生活平庸的人带着对命运的疑问去拜访禅师，他问禅师：“您说真的有命运吗？”“有的。”禅师回答。“但我的命运在哪里？”他说。
禅师就让他伸出他的左手，指给他看，说：“你看清楚了吗？这条横线叫做爱情线，这条斜线叫做事业线，另外一条竖线就是生命线。”禅师
又让他将手慢慢地握起来，握得紧紧的。禅师问：“你说这几根线在哪里？”那人迷惑地说：“在我的手里啊！”“命运呢？”那人终于恍然大悟，原来命运是在自己的手里。
本月事项：3月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他努力不一定会成功，但成功永远需要努力从小听到大的故事“龟兔赛跑”，总是以为，现实生活中，奇Qīsuu.сom书绝对不会有人像兔子般因为贪睡而输给乌龟。
长大后渐渐发现：“其实有成就的人，不是靠能力而是靠努力。”
有些人的成就，是你的十倍、百倍、千倍、万倍。不是他比你聪明，而是你笨笨地去做一些你所不愿去做的事。
在人生中，聪明的人，常常在最后变笨了；而笨的人，却常常在最后变聪明了。遇到寒冷酷热，聪明的人逃开了；笨的人，却傻傻地去亲身尝
---------------
附录三：每月行为自我检视表(2)
---------------
试，意外地在寒冷酷热中成长。因为笨的人都知道：“努力不一定会成功，但成功却永远需要努力。”
本月事项：4月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍本月目标达成：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他猎犬和兔子一个古老传说，是关于猎犬和兔子的。猎犬经常夸海口，说自己跑的比任何猎物都快。
有一天，猎犬和主人一起去打猎，主人见不远处有一只野兔，就命令它去追那只野兔。经过半小时的追逐，猎犬无功而回，主人对它的表现十分不满。
猎犬自辩说：“主人，你要了解，刚才我追那野兔，只是抱着玩耍的心情，而野兔却以逃命的心情逃跑，追不到它，也不足为奇吧！”许多时候态度决定一切，并非能力。全心全意，全力以赴，潜能才可尽显。
本月事项：5月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？
我要从哪方面改善？
我可以为我的公司和我的家人做更多的是：
我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他决不能够忽视小事大事业是由小事做起的，要重视每一件事情的细节。很多时候，失败都是因为错在小事，小事是最不被看重的，所以有那么多人失败。
比如说，公司的接电话态度可能是小事，可是客户却可能会因接电话人的态度不好而拒绝与你做生意。送货的包装可能是小事，但外表的破损会失去客户的信任。邮寄的时间可能只是细节，但客户可能怪你不准时而退货。损失金钱都是因为小细节不正确可能会影响整体的结果。成功应该是今天就要把每一件小事做好，而且每天都一样。本月事项：6月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？我可以为我的公司和我的家人做更多的是：我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他意念会成为你人格中永远的一部分意念是一种工具，也是一种能量的形态。
不同的意念可以为接受者带来好的或坏的影响。最重要的一点是，你的意念正在影响着你自己。你最经常动念的事，会决定你变成什么样的人。意念中充满胜利感的人，可以自我约束而走向成功之路；相反，意念中充满失败、绝望的人，只会被引入悲惨和绝望的深渊。
把心态导向积极面，即使你兴起一丝负面想法时，也会立刻警醒，改用积极心态思考。本月事项：
7月序号时间事项内容是否完成
1
2
3
4
5
6
7
8
---------------
附录三：每月行为自我检视表(3)
---------------
9
10这一月，我遇到的最大挑战是什么？我要从哪方面改善？
我可以为我的公司和我的家人做更多的是：
我下月需要提升的个人素质是：□学习□创新□爱心□进取心□决心□毅力□个人形象□勤奋□乐观□热情□自信□真诚我下月需要做到的工作方法是：□认真□贡献□沟通□激情□承诺□负责□共赢□主动□坚持□迅速□谦虚□自律我下月需要避免的行为是：□拖沓□犹豫□懒惰□忧虑□虚荣□贪婪□自私□急躁□易怒□自满□骄傲□敷衍
本月目标达成：
工作
家庭
人际
财务
精神状态
身体健康
其他
下月目标与计划：工作家庭人际财务精神状态身体健康其他不要自满自得不要一辈